مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی

درک موضوع ، شناخت عوامل محیط کار ، آگاهی از علائم و نشانه ها و اقدامات پیشگیرانه برای پیشگیری می تواند به کاهش تأثیر فرسودگی شغلی بر کارمندان و محل کار کمک کند. فرسودگی شغلی می تواند صدمات بسیاری به محیط کار و کارمندان وارد کند. از این رو شاید بهترین کار مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی است. اگر دارای فرسودگی شغلی شده اید، می توانید به مرکز مشاوره همکده، اولین و بزرگ ترین مرکز مشاوره مراجعه نمایید. مرکز مشاوره همکده با مشاوره تلفنی روان شناسی و مشاوره حضوری در خدمت همه عزیزان خواهد بود.

فرسودگی شغلی چیست؟

فرسودگی شغلی با خستگی عاطفی ، بدبینی و بی نتیجه بودن در محل کار و پاسخ های منفی مزمن به شرایط استرس زای محیط مشخص می شود. از این رو مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی مهم است.

گرچه یک بیماری روانی در نظر گرفته نمی شود ، اما فرسودگی شغلی می تواند یک مسئله بهداشت روان تلقی شود. طبق مجله تحقیقات کاربردی زیست رفتاری ، فرسودگی شغلی تأثیر فزاینده ای در محل کار ، به ویژه در اقتصاد های پیشرفته و در زمان رکود اقتصادی دارد.احتمال فرسودگی شغلی بیشتر در مواردی خاص است که عبارتند از:

• بیش از حد از خود انتظار دارند.
• هرگز احساس نکنید کاری که آن ها انجام می دهند به اندازه کافی خوب است.
• احساس عدم کفایت یا بی کفایتی کنید.
• از تلاش های کاری خود احساس عدم قدردانی کنید.
• خواسته های نامعقولی از آن ها داشته باشید.
• در نقش هایی بازی می کنند که کار مناسبی نیستند.

از آنجا که ماهیت مزمن است و بر سلامتی و عملکرد کارکنان در تمام سطوح سازمان تأثیر می گذارد ، راهکار های پیشگیری موثر ترین رویکرد برای رفع فرسودگی در محیط کار در نظر گرفته می شود.

عوامل محیط کار را در نظر بگیرید.

چندین عامل سازمانی که در استاندارد ملی کانادا برای سلامت و ایمنی روان شناختی در محل کار و محافظت از ذهن در محل کار به عنوان تأثیر سلامت و ایمنی روانشناختی توضیح داده شده اند ، همان عواملی هستند که ممکن است در فرسودگی شغلی کار کنند.

به عنوان مثال ، کارکنان ممکن است مواردی از فرسودگی شغلی بیشتری داشته باشند ، وقتی احساس کنند که سهم کافی در سازمان خود ندارند ، یا احساس نمی کنند که از تلاش هایشان قدردانی می شود ، دارای تضاد در نقش هستند ، بیش از حد کار می کنند (حتی وقتی می گویند از عهده آن برمی آیند) ، یا فقدان انتظارات قابل پیش بینی و روشن است. سازمان ها می توانند با در نظر گرفتن اجرای سیستم مدیریت ایمن و بهداشت روان شناختی ، راهی برای کاهش عوامل استرس زا در محیط کار پیدا کنند که ممکن است در فرسودگی شغلی نقش داشته باشد.

مدیریت خط مقدم می تواند تأثیر مهمی بر عواملی داشته باشد که باعث فرسودگی شغلی می شوند. به همین دلیل ، افراد در سمت های مدیریتی یا پشتیبانی باید از علائم و نشانه های فرسودگی شغلی و همچنین از کار هایی که می توانند برای جلوگیری یا واکنش به فرسودگی شغلی انجام دهند ، آگاه شوند. ارزیابی رهبر از نظر روانشناختی به تعیین زمینه های خاص برای بهبود کمک خواهد کرد.

این برای مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی مهم می باشد.

علائم و نشانه ها را بشناسید.

اکثر کارکنانی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند در محل کار خود باقی می مانند. آگاهی از تغییرات نگرش و انرژی می تواند به شناسایی زودهنگام کمک کند. کارمندان ممکن است متوجه نشوند که با فرسودگی شغلی دست و پنجه نرم می کنند و در عوض ممکن است باور کنند که فقط در تلاشند تا در اوقات استرس زا خود را نگه دارند. با این حال ، استرس معمولاً به عنوان احساس اضطراب و احساس اضطرار تجربه می شود در حالی که فرسودگی شایع تر به عنوان درماندگی ، ناامیدی یا بی علاقگی است.

کارمندان ممکن است از تأثیرات منفی بر عملکرد خود مانند افزایش خطاها یا بهره وری پایین آگاه نباشند. کارفرمایان و همکاران ممکن است دلیل این تغییرات نگرش ضعیف یا از بین رفتن انگیزه باشند. اثرات منفی فرسودگی شغلی می تواند قبل از اینکه کسی این مشکل را تشخیص دهد یا آن را برطرف کند ، به میزان قابل توجهی افزایش یابد و فرسودگی شغلی رفع نشده احتمال ابتلا به افسردگی بالینی یا سایر بیماری های جدی را افزایش دهد.

علائم و نشانه های فرسودگی شغلی

مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی مهم است. اما برخی از علائم و نشانه هایی که ممکن است یک کارمند دچار فرسودگی شغلی داشته باشد عبارتند از:

• کارایی و انرژی را کاهش می دهد
• کاهش سطح انگیزه
• خطا های افزایش یافته
• خستگی
• سردرد
• تحریک پذیری
• افزایش ناامیدی
• سو ظن
• وقت بیشتر صرف کار با کمبود کار می شود

فرسودگی شدید نیز می تواند منجر به موارد زیر شود:

• خود درمانی با الکل و سایر مواد
• کنایه و منفی نگری
• نگران کننده بودن ذهن
• کاهش اعتماد به نفس

اگر فرسودگی شغلی رفع نشود ، ممکن است منجر به تعدادی از نتایج شود از جمله:

• سلامت جسمی ضعیف
• افسردگی بالینی
• رضایت شغلی را کاهش می دهد.
• کاهش بهره وری
• افزایش غیبت
• افزایش خطر تصادفات
• روحیه ضعیف در محل کار
• خرابی ارتباطات
• افزایش گردش مالی
• دروغ هایی که به خودمان می گوییم.

مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی و انکار

برخی از کارکنان بهبود یافته از فرسودگی شغلی آنچه “دروغهایی که به خود گفتیم” در رابطه با انکار علائم فرسودگی شغلی است ، حتی اگر عزیزان به آنها این نکته را گفته باشند. این موارد عبارتند از:

• من خوبم
• غر زدن شما نسبت به من استرس آور است
• من عاشق کارم هستم
• من خوشحالم که کار بیشتر را به عهده می گیرم
• من فقط خسته ام
• شما نمی فهمید ، هیچ کس دیگری نمی تواند این کار را انجام دهد
• مردم به من بستگی دارند
• من واقعاً می خواهم مفید واقع شوم
• حال من خوب خواهد شد
• این هم خواهد گذشت
• من باید به اوج برگردم.
• من مرخصی می گیرم و خوب می شوم
• اگر مردم فقط به من اجازه دهند کارم را انجام دهم ، حال من خوب است
• این من نیستم ، افراد دیگر هستند و شرایط موجب این گونه رفتار است

اکثر آن ها در واقع معتقد بودند که این گفته ها درست بوده و تا حدودی بسیاری در بیشتر آن ها صادق بوده است. “دروغ” انکار این بود که وضعیت فعلی آنها به سلامتی و روان شان آسیب می رساند و تغییرات لازم است. این انکار در نهایت منجر به فرسودگی شغلی شد.

استراتژی های پیشگیری برای مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی

برخی استراتژی های پیشگری را در این بخش در مقابل فرسودگی شغلی می بینیم.

• انتظارات شفافی را برای همه کارمندان ارائه دهید و تأیید کنید که هر کارمند این انتظارات را درک می کند.
• اطمینان حاصل کنید که کارمندان از منابع و مهارت های لازم برای برآوردن انتظارات برخوردار هستند.
• برای حفظ شایستگی ، آموزش مداوم به کارمندان ارائه دهید.
• به کارمندان کمک کنید تا ارزش خود را در سازمان و مشارکت آن ها در اهداف سازمان را درک کنند.
• ساعات کاری معقول ، از جمله در صورت لزوم اعزام کارمندان بدون محدودیت مناسب به خانه در پایان روز کاری منظم خود را اعمال کنید.
• برای ارزیابی میزان کار برای افرادی که تحت فشار قرار دارند تا بیش از ساعات کاری معمول کار کنند ، کمک کنید. به الگوی بررسی بهره وری مراجعه کنید.
• انتظارات منطقی و واقع بینانه تعیین کنید. سازمان ها باید مشخص باشند که کدام یک از فعالیت ها به بالا ترین استاندارد ها نیاز دارند و چه موقع کاهش سطح و همچنان برآورده ساختن نیازهای تجاری مشکلی ندارد.
• حمایت و احترام اجتماعی را در داخل و در بین تیم های کاری تشویق کنید.
• در طول روز کاری از فعالیت بدنی پشتیبانی کنید.
• استراحت جداً از محیط کار را تشویق کنید.
• در نظر بگیرید که چگونه رویکرد های رهبری ممکن است بر کارکنان در معرض فرسودگی شغلی تأثیر بگذارد.

رفتار رهبر در مسیر شغلی در مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی

ارزیابی رهبر روانشناختی ایمن به ارزیابی و بهبود استراتژی های مربوط به سلامت و ایمنی روان شناختی کمک می کند. تعاملات ایمن روانشناختی مجموعه ای از منابع بر اساس این پیش فرض است که اکثر ما ، از جمله افرادی که در مدیریت و اتحادیه هستند ، قصد نداریم و نمی دانیم که چگونه رفتار ما توسط همکاران و کارمندان به عنوان رفتاری مضر تجربه می شود.

استراتژی هایی برای افراد خاص

کسانی که بیش از حد معتقد هستند بیشتر در معرض خطر فرسودگی شغلی قرار دارند. این افراد آن هایی هستند که اغلب با به کار انداختن فشار بیشتری به استرس کاری پاسخ می دهند ، که می تواند با یک محل کار که به طور مرتب به نظر می رسد مجریان برتر برای انجام سخت ترین پروژه ها و همچنین کار های اضافی مانند راهنمایی برای عملکرد پایین تر ، استرس بیشتری داشته باشند. استراتژی های متعادل سازی این انتظارات عبارتند از:

همیشه از جبران خسارت دیگران به فرد بیش از حد اجتناب کنید. به مجریان برتر خود این فرصت را بدهید تا با همكارانی كه در سطح صلاحیت آن ها هستند یا نزدیك هستند كار كنند. این امکان به اشتراک گذاری متعادل تری از حجم کار و فشار های پروژه و همچنین فرصت یادگیری و رشد با هم را فراهم می کند. مجبور کردن به طور مداوم بازیکنان کم کار می تواند انرژی و روحیه یک مجری بالا را تخلیه کند.

به مجریان بالا گزینه دهید. بسیاری از رهبران تصور می کنند افرادی که بیش از حد فعال هستند فقط می خواهند در پروژه های خاصی کار کنند. در برخی موارد این ممکن است درست باشد ، اما با گذشت زمان ، این کار ممکن است باعث شود که کارمند از همان چیزی که در وهله اول از کار خود دوست داشتند فاصله بگیرد. رهبر ممکن است از اینکه کدام یک از کارمندان با عملکرد بالاتر واقعاً از کار در آن لذت می برند متعجب شود.

مراقب افراد “بله قربان گو” باشید.

 فرد با این شخصیت ممکن است با هر درخواست موافقت کند زیرا احساس می کند انتظار می رود ، به سختی می گویند “نه” یا مقدار زمان و انرژی را که صرف می کند دست کم بگیرند. کارمندی که دائماً موافقت می کند یک کار دیگر را انجام دهد ، ممکن است احساس کند که هرگز موفق نشده ، ناکافی است و انتظارات را برآورده نمی کند. این افکار می توانند عامل فرسودگی شغلی باشند.

مراقبت های روانی در مقابل فرسودگی شغلی – از بهبودی در محل کار پشتیبانی کنید.

تدوین برنامه محل کار یک استراتژی عملی برای حمایت از کارمندی است که ممکن است فرسودگی شغلی داشته باشد. به عنوان بخشی از هر برنامه ای ، از کارمند بپرسید که چگونه موفقیت ها و پیروزی های خود را بهتر تشخیص دهد. این می تواند شامل ستایش فوری و شخصی ، فرصت های رشد و توسعه ، شناخت عمومی یا مشوق ها باشد. درک مهم ترین چیزهایی که توسط کارمند ارزش بیشتری دارد مهم است. این ممکن است کمک کند زیرا کارکنان با فرسودگی شغلی اغلب اعتماد به نفس خود را در توانایی کلی خود از دست می دهند.

فرصت هایی را برای کارمند در نظر بگیرید تا به دیگران کمک کند یا از آن ها پشتیبانی کند. به خاطر داشته باشید اگر قبل از فرسودگی شغلی کارکنان یک کار منظم و بل دید دشوار باشند ، این یک استراتژی عالی نیست. با جلب توجه از کاری که آنها به خوبی انجام نمی دهند و در عوض استفاده از نقاط قوت آنها برای  مربیگری شخص دیگری ، می توانید به کاهش بی علاقگی و بدبینی کمک کنید.

به سازماندهی و اولویت بندی کارها به عنوان انتظارات قابل کنترل و روشن کمک کنید.  این تغییرات می تواند به بازسازی انرژی در طول زمان کمک کرده و به بازیابی کمک کند. بسیاری از رویکردهای موجود در استراتژی های اسکان نیز ممکن است به حمایت از بهره وری کارمندان برای جلوگیری از فرسودگی شغلی کمک کند.